تلتزم شركة KSRTC بتقديم خدمات عالية الجودة باستمرار والتحسين المستمر للخدمات من خلال عملية العمل الجماعي لتحقيق أقصى قدر من الرضا للركاب وتحقيق مكانة مرموقة في قطاع النقل بالحافلات.
تطبيق KSRTC AWATAR 4.0 NEW هو تطبيق رسمي للهاتف المحمول، ويشمل:
- حجز التذاكر المسبق للركاب عبر الإنترنت من KSRTC
- إلغاء التذكرة
- الاستعلام عن رقم PNR
- إشعارات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
- المدفوعات عبر الإنترنت
- نظام ردود الفعل